Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, либо в течение 7 дней с момента получения (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей) в случае, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- товар в полной комплектации;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства, подтверждающие факт покупки у продавца.
При этом расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, ложатся на покупателя.
Возврат товара надлежащего качества возможно осуществить одним из следующих способов:
- привезти его самостоятельно по адресу интернет-магазина - 119618 г. Москва, поселение Московский, д. Говорово, 47 км МКАД; 8-800-333-22-41
- согласовать с менеджером обратную доставку силами интернет-магазина, оплатив стоимость доставки;
- самостоятельно организовать доставку товара до интернет-магазина;
Если вы возвращаете товар почтой, вы должны позаботиться о его дополнительной упаковке (твердый картон, пленка с воздухом) и качестве почтовой службы. Если товар будет поврежден во время обратной пересылки, мы не сможем принять его.
В случае ненадлежащего качества или несоответствия заказа, товар будет заменен, либо за него будут возвращены денежные средства. Деньги возвращаются на счет покупателя в течение 10 дней. Чтобы вернуть товар, заполните заявление и пришлите его на нашу почту info@look24.ru не позднее 20 дней с момента получения заказа. Все расходы по обмену и возврату товара интернет-магазин берет на себя.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 медицинские очки, изготовленные по индивидуальному рецепту, обмену и возврату не подлежат!
Мы работаем в соответствии с законодательством РФ. Договор публичной оферты гарантирует соблюдение прав потребителя.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 333-22-41 или напишите на почту info@look24.ru.
Мы работаем каждый будний день с 9:00 до 18:00 по мск.